الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 8 سبتمبر 2026
أهلا وسهلا بكم ريم شيك.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وعمليات الشراء التي تتم من خلال متجرنا الإلكتروني.
بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
1. حول ريم شيك
ريم شيك هي شركة أزياء مقرها في:
مسقط، سلطنة عمان
هاتف: +968 9445 2720
بريد إلكتروني: rem.chic1@gmail.com
2. استخدام الموقع الإلكتروني
أنت توافق على استخدام موقعنا الإلكتروني للأغراض المشروعة فقط.
لا يجوز لك:
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع الإلكتروني
- التدخل في أمان الموقع الإلكتروني أو وظائفه
- تقديم طلبات احتيالية
- استخدام معلومات خاطئة أو مضللة
- نسخ أو إساءة استخدام محتوى الموقع الإلكتروني دون إذن
- استخدام موقعنا الإلكتروني بما يخالف القوانين المعمول بها
نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد الوصول في حالة الاشتباه في إساءة الاستخدام أو النشاط الاحتيالي.
3. المنتجات
نبذل جهوداً معقولة لعرض منتجاتنا بدقة، بما في ذلك:
- الألوان
- تصاميم
- تطريز
- مواد
- المقاسات
- القياسات
- صور المنتج
ومع ذلك، قد تظهر الألوان الفعلية بشكل مختلف قليلاً اعتمادًا على شاشتك أو الإضاءة أو التصوير أو إعدادات الجهاز.
نظراً لأن بعض المنتجات تتضمن تفاصيل مصنوعة يدوياً، أو تطريز، أو زخارف، أو أنماط أقمشة، أو تشطيبات، فقد تحدث اختلافات طفيفة بين القطع الفردية.
لا تُعتبر هذه الاختلافات الطفيفة عيوباً في العادة.
4. المقاسات والقياسات
يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة دليل المقاسات والقياسات ووصف المنتج المتاح قبل تقديم الطلب.
إذا كنت غير متأكد من المقاس، يرجى الاتصال بـ REM CHIC قبل الشراء.
5. التسعير
جميع الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني معروضة بالعملة المحددة على الموقع.
نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت.
لن يؤثر تغيير السعر عادةً على طلب تم تأكيده ودفع ثمنه بالفعل، إلا في حالة وجود خطأ واضح في التسعير أو خطأ تقني.
6. توافر المنتج
جميع المنتجات رهنٌ بتوفرها.
إضافة منتج إلى سلة التسوق لا يضمن توفره.
إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد تقديم الطلب، فقد نقوم بما يلي:
- سنتصل بك لنقدم لك بديلاً
- قم برد ثمن المنتج غير المتوفر
- إلغاء الجزء المتأثر من الطلب
7. الطلبات
بعد تقديم الطلب، قد تتلقى تأكيدًا إلكترونيًا.
لا يعني تلقي تأكيد تلقائي بالضرورة قبول الطلب نهائياً.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب عند الضرورة المعقولة، بما في ذلك الحالات التي تنطوي على:
- فشل الدفع
- الاحتيال المشتبه به
- تسعير غير صحيح
- أخطاء المخزون
- معلومات المنتج غير صحيحة
- قيود التوصيل
- أخطاء فنية
في حال تم تحصيل الدفعة بالفعل لطلب قمنا بإلغائه، فسيتم معالجة رد المبلغ المناسب.
8. المدفوعات
يجب على العملاء تقديم معلومات دفع دقيقة ومصرح بها.
قد تتم معالجة المدفوعات من خلال بوابات دفع تابعة لجهات خارجية.
لا تتحمل شركة REM CHIC مسؤولية التأخيرات أو الأخطاء التي تحدث فقط بسبب البنوك أو جهات إصدار البطاقات أو معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية.
9. الشحن والتسليم
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان توصيل ورقم اتصال كاملين ودقيقين.
فترات التسليم المقدرة هي مجرد تقديرات وقد تتأثر بما يلي:
- تأخيرات شركات التوصيل
- العطلات الرسمية
- طقس
- الإجراءات الجمركية
- مواقع التوصيل عن بعد
- معلومات العميل غير صحيحة
- ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة
يرجى التحقق من معلومات التوصيل بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
10. فشل التسليم
إذا تعذر إتمام عملية التسليم بسبب:
- عنوان غير صحيح
- رقم هاتف غير صحيح
- عدم الرد على شركة الشحن
- رفض قبول طلب معتمد
قد تُطبق رسوم إضافية على الشحن أو إعادة التسليم حيثما يسمح بذلك.
11. المرتجعات واسترداد الأموال
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال لشروطنا المنفصلة. سياسة الاسترداد والإرجاع.
ينبغي على العملاء مراجعة تلك السياسة قبل الشراء.
لا تهدف أي من بنود هذه الشروط إلى إزالة أي حقوق قد يتمتع بها العميل بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.
12. المنتجات المُخصصة والمُعدلة
المنتجات التي هي:
- مصنوع بطريقة مخصصة
- مصنوع وفقًا لمقاسات محددة
- شخصي
- تم التعديل بناءً على طلب العميل
قد لا تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال إلا في حالة كون المنتج معيبًا أو غير صحيح أو في حالة اشتراط القانون المعمول به خلاف ذلك.
13. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على موقع REM CHIC الإلكتروني، بما في ذلك ما ينطبق منها:
- أسماء العلامات التجارية
- الشعارات
- صور فوتوغرافية
- صور المنتج
- تصميمات المنتجات
- الرسومات
- محتوى الموقع الإلكتروني
- الأوصاف المكتوبة
- مقاطع فيديو
- مواد تسويقية
ينتمي إلى REM CHIC أو يستخدم بتفويض مناسب.
لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو نسخ أو إعادة نشر أو استخدام محتوانا تجارياً دون إذن كتابي مسبق.
14. العروض الترويجية ورموز الخصم
قد تخضع العروض الترويجية ورموز الخصم لشروط منفصلة.
ما لم يُذكر خلاف ذلك:
- لا يمكن استبدال العروض الترويجية نقداً
- قد يكون للرموز الترويجية تواريخ انتهاء صلاحية
- لا يمكن الجمع بين أكواد الخصم المتعددة
- قد تسري العروض الترويجية على منتجات محددة فقط
تحتفظ شركة REM CHIC بالحق في إلغاء العروض الترويجية التي أسيء استخدامها أو تأثرت بأخطاء فنية.
15. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون شركة REM CHIC مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع الإلكتروني أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستثني المسؤولية التي لا يمكن استثناؤها قانونًا بموجب القانون المعمول به.
16. الخصوصية
يخضع استخدامك لموقعنا الإلكتروني أيضاً لشروطنا سياسة الخصوصية.
17. التغييرات على هذه الشروط
قد تقوم شركة REM CHIC بتحديث هذه الشروط والأحكام عند الضرورة.
سيتم نشر أي نسخة محدثة على موقعنا الإلكتروني.
الشروط المطبقة على الطلب هي عموماً تلك السارية وقت تقديم الطلب.
18. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في سلطنة عمان.
سيتم التعامل مع أي نزاع وفقًا للقانون العماني المعمول به واختصاص السلطات أو المحاكم المختصة في سلطنة عمان.
19. اتصل بنا
للاستفسار عن هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بما يلي:
ريم شيك
مسقط، سلطنة عمان
هاتف: +968 9445 2720
بريد إلكتروني: rem.chic1@gmail.com
