سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 8 سبتمبر 2026
في ريم شيك, نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب، أو الاتصال بنا، أو استخدام خدماتنا.
توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها، والخيارات المتاحة لك.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو شرائك من REM CHIC، قد نقوم بجمع معلومات تتضمن ما يلي:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الفواتير
- عنوان الشحن
- معلومات الطلب والشراء
- المنتجات التي تم عرضها أو إضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك
- معلومات المعاملات المتعلقة بالدفع
- عنوان IP
- معلومات المتصفح والجهاز
- معلومات استخدام الموقع الإلكتروني
- المراسلات التي يتم إرسالها إلينا عبر البريد الإلكتروني، أو واتساب، أو الهاتف، أو نماذج الاتصال، أو وسائل التواصل الاجتماعي
قد تتم معالجة بيانات بطاقة الدفع مباشرةً من قِبل مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدينا. لا تقوم REM CHIC بالضرورة بتخزين معلومات بطاقتك كاملةً على أنظمتها.
2. كيف نستخدم معلوماتك
قد نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة طلباتكم وتنفيذها
- قم بترتيب توصيل مشترياتك
- إرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات
- معالجة عمليات الإرجاع والاسترداد والاستبدال
- الرد على طلبات خدمة العملاء
- سنتواصل معك بخصوص طلبك
- تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وتجربة عملائنا
- منع الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها
- الاحتفاظ بسجلاتنا التجارية والمحاسبية
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها
- إرسال الرسائل الترويجية حيثما يسمح بذلك وحيثما اخترت استلامها
3. معالجة الطلبات والمدفوعات
عند تقديم طلب، قد تتم مشاركة بعض المعلومات الشخصية مع بوابات الدفع والبنوك وشركات التوصيل ومقدمي الخدمات الآخرين عند الضرورة لإتمام عملية الشراء.
قد تقوم هذه الجهات الخارجية بمعالجة معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
4. شركات التوصيل
قد نقوم بتزويد شركات البريد السريع أو شركات التوصيل باسمك ورقم هاتفك وعنوان التسليم والمعلومات المتعلقة بالطلب لغرض توصيل طلبك.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مواقع الويب
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
- احتفظ بالعناصر في سلة التسوق الخاصة بك
- تذكر تفضيلاتك
- تحسين أداء الموقع الإلكتروني
- فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني
- دعم الأمن ومنع الاحتيال
- قياس أداء الإعلانات والتسويق
يمكنك تقييد أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. مع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع الإلكتروني بشكل صحيح في حال تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
6. الاتصالات التسويقية
إذا اشتركت في رسائلنا التسويقية، فقد نرسل إليك معلومات حول المجموعات الجديدة أو المنتجات أو العروض الترويجية أو العروض الخاصة.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المتاح أو عن طريق الاتصال بنا.
7. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية.
قد نشارك المعلومات فقط عند الضرورة المعقولة مع مزودي الخدمات مثل:
- معالجات الدفع
- شركات الشحن والتوصيل
- مقدمو خدمات استضافة المواقع الإلكترونية
- مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والخدمات التقنية
- منصات التسويق
- مزود خدمات التحليلات
- محاسبون أو مستشارون مهنيون
- الجهات الحكومية أو الهيئات التنظيمية حيثما يقتضي القانون ذلك
ينبغي أن يتلقى مقدمو الخدمات المعلومات الضرورية فقط لأداء خدماتهم.
8. أمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به
- سوء الاستخدام
- خسارة
- تغيير
- الإفصاح
- دمار
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام نقل عبر الإنترنت أو نظام تخزين إلكتروني آمنًا تمامًا.
9. الاحتفاظ بالبيانات
يجوز لنا الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول من أجل:
- أكمل معاملاتك
- تقديم دعم العملاء
- الاحتفاظ بالسجلات المالية والمحاسبية
- حل النزاعات
- يمنع الاحتيال
- الوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها
يمكن حذف المعلومات التي لم تعد مطلوبة بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
10. حقوقك
مع مراعاة القوانين واللوائح المعمول بها، يمكنك الاتصال بنا لتقديم طلب:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف بعض المعلومات الشخصية
- سحب الموافقة على التسويق
- معلومات حول كيفية استخدام بياناتك الشخصية
قد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات عند الضرورة لأغراض قانونية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال أو لأغراض تعاقدية.
11. خصوصية الأطفال
لا يهدف موقعنا الإلكتروني إلى جمع المعلومات الشخصية من الأطفال عن علم دون مشاركة الوالدين أو الأوصياء المناسبين حيثما يقتضي القانون ذلك.
12. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
لا تتحمل REM CHIC مسؤولية ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو أمان مواقع الويب التابعة لجهات خارجية.
13. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر أحدث نسخة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ السريان المحدث.
14. اتصل بنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو بمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بما يلي:
ريم شيك
مسقط، سلطنة عمان
هاتف: +968 9445 2720
بريد إلكتروني: rem.chic1@gmail.com
